POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y SOSTENIBILIDAD

CALIDAD ADAPTADA Y METODOLOGÍAS APLICABLES S.L.,QALMA, desde sus comienzos considera que la CALIDAD, el MEDIO AMBIENTE, la SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO y la SOSTENIBILIDAD deben ser el elemento diferenciador y reconocible de todas las actividades desarrolladas, no como exigencia de nuestras partes interesadas, sino como marca de identidad propia, bajo el enfoque de la sostenibilidad económica, ambiental, laboral y social.

Para asegurar el futuro y desarrollo de nuestra organización, y añadirle valor, nuestro objetivo es ser reconocidos por nuestros clientes como su principal proveedor en la prestación de un servicio de “Consultoría y Formación en Gestión y Organización Empresarial: Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Protección de Datos y Sostenibilidad”

Para ello, la Dirección establece, documenta e implanta, un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS:

Para la consecución de este objetivo centrará el esfuerzo en:

• Asegurar la Calidad de los servicios prestados, conforme a las Normas Internacionales UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, la Metodología Biosphere Sustainable Lifestyle y el Sistema de Gestión de la RSC alineada con los ODS mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de la organización y de las partes interesadas o grupos de interés principales para QALMA.
• Asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.
• Prestar servicios de calidad que satisfagan y superen las necesidades de nuestros clientes.
• Gestionar los posibles conflictos de interés entre los objetivos estratégicos de la organización y los del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS.
• Prevenir posibles defectos antes de que ocurran, trabajando orientados hacia la “mejora continua” y la comunicación.
• Cumplir lo establecido en la legislación vigente y en los requisitos aplicables a nuestra actividad.
• Evaluar de manera continua el Sistema de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS, con el fin de adecuarnos a las exigencias de nuestros clientes, a través de:
  • Revisiones continuas del Sistema de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS.
  • Establecimiento de indicadores de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Sostenibilidad que nos permitan conocer el grado de eficacia de nuestros procesos productivos.
  • Integración de los aspectos relacionados con los ODS en nuestros procesos
  • Fomento de la formación del personal de la organización, la promoción del desarrollo sostenible, la diversidad, la inclusión y los derechos humanos.
  • Búsqueda y desarrollo de nuevos documentos que describan con mayor claridad las actividades a realizar dentro de la organización (procedimientos, protocolos, etc.) y a su posterior implantación.
  • Realización de encuestas de satisfacción de calidad periódicas para conocer el grado de cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes
  • Establecer herramientas de participación de las partes interesadas para la identificación de los aspectos de mayor interés para ellos en materia de “medio ambiente-cambio climático”, “sociedad y cultura” y “gobernanza y economía”.
• Garantizar los recursos necesarios para el diseño, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS.
• Mantener un contacto directo y buena comunicación con nuestros clientes, considerando sus sugerencias y quejas como una fuente para mejorar, y evaluando su satisfacción como objetivo siempre a mejorar.
• Realizar una buena gestión de nuestros recursos, tanto humanos (personal especializado) como materiales (económicos y financieros), para conseguir optimizar los resultados identificando los costes de la no calidad de respecto del medio ambiente y del entorno social.
• Concienciar y motivar al personal de la organización, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema Integrado de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS.
• Mejorar la imagen y la reputación de la organización a través de la transparencia y la comunicación efectiva sobre sus prácticas sostenibles.
• Fomentar la colaboración y la innovación en materia de sostenibilidad, la participación de los empleados, la alianza con proveedores y la integración de los intereses de las partes interesadas.
• Comunicar activamente a las partes interesadas implicadas la importancia del cumplimiento de los procedimientos, el logro de los objetivos y las consecuencias de los incumplimientos.
• Ser transparente en cuanto al desempeño en el ámbito del desarrollo sostenible.
• Cuidar y trabajar los compromisos que hemos adquirido en materia de Sostenibilidad, adhiriéndonos a compromiso de complimiento de los 17ODS de la ONU e implicar a nuestras partes interesadas mediante su comunicación.

El Sistema de Gestión de la Calidad tiene como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios y lograr la plena satisfacción de las partes interesadas, gracias al cumplimiento de los requisitos contractuales establecidos. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad tiene como objetivos fundamentales:

• Gestionar la calidad de los servicios prestados, entendiendo como tal, la parte de la gestión de la calidad orientada a PROPORCIONAR CONFIANZA en que se cumplirán los requisitos contractuales definidos entre ambas partes.
• Cumplir con los requisitos solicitados por nuestros clientes, consolidando la confianza en QALMA.
• Controlar de manera eficaz y MEJORAR CONTINUAMENTE la prestación del servicio y las herramientas utilizadas.
• Mejorar la imagen y la reputación de la organización por medio de la TRANSPARENCIA y la comunicación efectiva sobre nuestras PRÁCTICAS RESPONSABLES.
• Asegurar la viabilidad económica a largo plazo de la organización, la INNOVACIÓN y la adopción de modelos de NEGOCIO ÉTICO Y RESPONSABLE.

El Sistema de Gestión Ambiental tiene como finalidad la protección del Medio Ambiente y el Cambio Climático persiguiendo la minimización de los impactos derivados de nuestra actividad y estableciendo acciones de regeneración del medio ambiente. Por ello, nos comprometemos a:

• Realizar el esfuerzo necesario para IDENTIFICAR, CARACTERIZAR Y MINIMIZAR LOS ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES derivados de las actividades desarrolladas para la prestación del servicio.
• CUMPLIR LA LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL aplicable a nuestras actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por proteger el medio que nos rodea, prevenir la contaminación y minimizar, en lo posible, el potencial impacto ambiental que generamos.
• SENSIBILIZAR, INFORMAR Y FORMAR sobre los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades y sobre la gestión ambiental a todo el personal de la empresa y las partes interesadas o grupos de interés.
• Promover la COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA con criterios de transparencia, e INFORMAR A LOS PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS de las medidas adoptadas para proteger el Medio Ambiente, así como invitarles a participar en nuestra Gestión Ambiental, informándoles de sus aspectos ambientales aplicables.
• Contemplar ASPECTOS AMBIENTALES cuando se proyecten modificaciones o ampliaciones de los servicios prestados o de las instalaciones de QALMA.
• UTILIZACIÓN RESPONSABLE DE LOS RECURSOS NATURALES, fomentando sobre todo el ahorro energético en el desarrollo de nuestras actividades y reduciendo en la medida de lo posible el consumo de recursos naturales finitos, así como la utilización de productos más respetuosos con el Medio Ambiente.
• MINIMIZAR LA GENERACIÓN DE RESIDUOS y realizar la gestión de estos intentando reutilizar recuperar y reciclar frente a eliminar, siempre que sea posible.
• ADOPTAR PRÁCTICAS RESPONSABLES para la reducción del impacto ambiental significativo y para la regeneración del medio ambiente.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como finalidad mejorar las condiciones de vida laboral de los trabajadores. Por ello, nos comprometemos a:

• Cumplir con todos y cada uno de los preceptos establecidos en las leyes y reglamentos de aplicación en materia de prevención y otros compromisos que la organización suscriba, relacionados con los PELIGROS para la SST, a través de la INFORMACIÓN, FORMACIÓN, CONSULTA Y PARTICIPACIÓN de los trabajadores.
• Proteger la salud e integridad de nuestro personal en relación a los peligros identificados para nuestras actividades, mediante un CONTROL DE LOS RIESGOS ASOCIADOS A CADA PROCESO, manteniendo un programa de protección de la salud y seguridad, que permita un mejor desarrollo integral.
• Investigar y desarrollar las medidas adecuadas para tratar de PREVENIR LOS ACCIDENTES LABORALES e implantar las medidas adecuadas.
• Garantizar la PARTICIPACIÓN E INFORMACIÓN y hacer efectivo el derecho de CONSULTA de los trabajadores: informar acerca de los riesgos específicos de sus puestos de trabajo

El Sistema de Gestión de Sostenibilidad y RSC alineada con los ODS tiene como finalidad dar respuesta a nuestro compromiso e implicación con el entorno. Para ello, hemos pasado a la acción asumiendo los siguientes compromisos:

• Identificar los IMPACTOS AMBIENTALES, ECONÓMICOS Y SOCIALES significativos asociados a nuestra actividad y que influyen en nuestros grupos de interés.
• Evaluar los RIESGOS Y OPORTUNIDADES para establecer prioridades de actuación, considerando tanto su magnitud (gravedad) como su urgencia (probabilidad).
• Definir un PLAN DE SOSTENIBILIDAD, así como las acciones a realizar y herramientas de monitorización y análisis de los resultados.
• COMUNICAR LOS LOGROS Y LOS DESAFÍOS a las partes interesadas o grupos de interés, internas y externas, para fomentar la colaboración y la transparencia.
• Continuar aprendiendo y adaptándose a las nuevas tecnologías y tendencias en materia de sostenibilidad.
• Cumplir estrictamente con la legislación de aplicación.
• PROMOCIONAR EL DESARROLLO SOSTENIBLE de los negocios y la sociedad bajo la responsabilidad y el respeto.
• Integrar los aspectos relacionados con el sistema de gestión en todos los procesos estratégicos y operaciones de la organización.
• Garantizar los recursos necesarios para el diseño, implementación y mejora continua del sistema de gestión.
• Comunicar activamente a todas las partes interesadas implicadas la importancia del cumplimiento de los procedimientos, el logro de los objetivos y las consecuencias de los incumplimientos.
• Gestionar los posibles conflictos de interés entre los objetivos estratégicos de la organización y los del sistema de gestión y ser transparentes en cuanto al desempeño en el ámbito del desarrollo sostenible

Esta política de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Sostenibilidad, ha sido comunicada, por un lado, a todo el personal de la organización, siendo entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles llevando a cabo un seguimiento regular de su efectividad y cumplimiento y, por otro lado, ha sido comunicada también a proveedores y subcontratistas